先日の記事で書いた、Humble Store で購入した Grand Theft Auto Complete Pack がおま国だった問題が、返品・返金という形で解決しました。同様に困っている方も少なく無いと思いますので、解説兼覚え書きとして記載しておきます。
返品・返金の手順
Humble Bundle のトップページ最上部にあるリンクから、サポートページを開きます。次に、サポートページ最上部の Submit a request をクリックします。
テキストフォームに、返品・返金に必要な情報を入力します。入力する前に、Request type を Refund（返品・返金）に変更してください。入力しなければならない情報は以下の通りです。
Your Email Address
送信に使用するメールアドレスを入力します。
Subject
メールの件名を入力します。
Message
返品・返金する理由などを英語で入力します。「Humble Store で○○を購入したけど、『このアイテムはあなたの地域ではご利用頂けません』と表示されてしまいました」など。返品・返金の理由の他に、購入した商品のダウンロードURL（購入時の確認メールに記載）を書いておくと良いかもしれません。
Account Email Address
Humble Bundle アカウントのメールアドレスを入力します。
Transaction IDs
Transaction ID を入力します。Transaction ID とは、購入時の確認メールに記載される Xから始まる13桁の文字列のことです。Transaction ID の詳しい調べ方は、 Humble Bundle サポートページの
Finding Your Transaction を参照してください。
Product names
返品・返金したい商品名を入力します。
必要な情報が全て入力できていれば、2-3日以内に Humble Bundle から「ご要望を承りました」メールが届き、返品・返金作業が行われます。
